FAQ

Q.オーダーメイドやカスタマイズは可能ですか?
A.はい、サイズ変更や色の指定など、カスタマイズ可能な場合があります。ご希望がある場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
返信は aikeidii@gmail.com からお送りしますので、受信できるようご設定をお願いいたします。

Q.支払い方法にはどのようなものがありますか?
A.クレジットカード、コンビニ払いに対応しています。

Q.注文してからどのくらいで届きますか?
A.受注生産のため、通常2週間程度で発送いたします。詳しい納期についてはお問い合わせフォームよりご相談ください。
返信は aikeidii@gmail.com からお送りしますので、受信できるようご設定をお願いいたします。

Q.配送方法や送料について教えてください。
A.配送は佐川急便にてお届けいたします。送料は各商品ページに掲載しておりますのでご確認ください。

Q.配送日時の指定はできますか?
A.はい、ご希望の日時を指定できます。ただし、2週間以内の配送、天候による遅延等ご希望に添えない場合がございます。

Q.返品や交換はできますか?
A.初期不良や配送時の破損があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

Q.メンテナンス方法を教えてください。
A.木製の天板のお手入れは、乾いた布で優しく拭き取るのが基本です。定期的にワックスを塗ると美しさを保てます。
アイアン部分は錆びやすい性質があります。表面にうっすら錆びが出てくることがありますが、サラダ油やオリーブオイルをキッチンペーパーなどで薄く塗っていただくと、次第に黒っぽく変化し、それ以上の錆びを防ぐことができます。この経年変化も風合いとしてお楽しみいただければ幸いです。